Com todas as tecnologias web e a conhecida web 2.0, as operadores móveis nacionais também não ficam atrás e nota-se agora um maior cuidado com os seus websites, desde loja online, manuais, serviços e muita informação sobre tarifários e afins.

Mas a mais importante e para já “novidade” nestes sites das redes móveis nacionais é o Apoio On-line! Para quem ainda não conhece, é possível “falarmos” com um operador, que vos irá ajudar nas dúvidas apresentadas. É, sem dúvida, uma boa alternativa ao tempo de espera da linha de Apoio ao Cliente e para quem não gosta de falar com os operadores, eis a solução.

Para já apenas a Vodafone e a Optimus têm este serviço de “chat” interactivo com os clientes. Presumo que a TMN esteja a trabalhar nesse sentido ou em algo mais à frente… porque não Videochamada via webcam? Não sei… é só uma ideia.

Vodafone – www.vodafone.pt (canto superior direito “Suporte Online”)
Optimus – www.optimus.pt/Particulares/Telemoveis/ (Lado esquerdo)

Já conheciam? Costumam utilizar?
Pessoalmente utilizo o da Vodafone várias vezes e estou satisfeito, se bem que por vezes não respondem ao que quero…

Artigo escrito por bfms

Estudante de Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) e administrador deste blog todo maluco. Nos tempos livres gosto de correr, andar de bicicleta, ouvir música, sair com os amigos entre outras coisas que qualquer jovem gosta de fazer. Recomendo que comentes no PDL... dizem que por vezes dá prémios!